Ofte stillede spørgsmål og svar

Ja, vi sælger både generiske og originale medicinske præparater. Prisforskellen på disse produkter er ofte stor, men den faktiske komposition af lægemidlet er nogenlunde den samme. Vi blander os ikke i, om du vælger et generisk kopiprodukt eller en original mærkevare. Det er helt op til dine behov og præferencer.

Når nye lægemidler kommer på markedet, er de underlagt en tidsbegrænset periode med patent. Her kompenseres medicinalvirksomheden for, at de har brugt enorme midler på at udvikle det pågældende produkt. Når denne patent udløber, åbnes der for konkurrerende virksomheder – de såkaldte kopiprodukter. De har kostet markant mindre, og sælges derfor til en lavere pris. Derudover øges konkurrencen også, hvilket fører til yderligere prisfald. Der er mange store virksomheder, der har specialiseret sig i at producere generisk medicin. Nogle af de mest kendte er Ajanta Pharma (Indien), Teva (Israel) og Actavis (USA).

Ja, vores online platform tillader, at du bestiller receptpligtig medicin uden at skulle besøge lægen. I disse tilfælde opererer vi med en digital recept, som du kan fremskaffe ved at udfylde relevante helbredsoplysninger. Det gør vi at værne mod negative reaktioner fra medicinen. Vi sælger dog også almindelig håndkøbsmedicin, hvor den nævnte godkendelse ikke er påkrævet.

Håndkøbsmedicin opfattes som sikkert og egnet til brug, selv uden godkendelse eller opsyn fra en sundhedsudbyder. Det bruges typisk til mere almindelige tilstande, som man selv kan diagnosticere. Receptpligtigt medicin er mere virkningsfuldt og bruges til specifikke, og mere alvorlige, medicinske tilstande. Det kræver opsyn og godkendelse fra en sundhedsudbyder grundet de potentielle bivirkninger, risikoen for misbrug eller for at følge sygdomsforløbet.

Her opfordrer vi til, at du bruger din sunde fornuft. Et lægebesøg er altid en god ide, og online køb er medicin er på ingen måde en erstatning for regelmæssige lægebesøg. Du kan også snakke med din læge om hvilket præparat, der er bedst egnet til at behandle dine problemer. Hvis du allerede har en recept til receptpligtige piller, kan du faktisk også uploade den her på siden.

Der er mange falske medikamenter i omløb, både når man kigger på originale og generiske produkter. Vi køber alle produkter fra pålidelige leverandører, så vi altid kan stå inde for kvaliteten. Husk også, at mange af de originale produkter har særlige kendetegn indskrevet på overfladen af pillerne. Det kan du bruge til at dobbelttjekke autenciteten.

Nej, vi fraråder på det kraftigste selvmedicinering eller anden omgåelse af de officielle anbefalinger. Vi har fyldt vores hjemmeside med relevant information og spørgsmål om de forskellige præparater, og det står klart angivet, hvilken tilstand de er egnet til at behandle. Vi henviser også til en række medicinske kilder og anbefaler desuden, at du tager et kig på den officielle indlægsseddel.

De potentielle bivirkninger og negative interaktioner ved medicin varierer afhængigt af det pågældende produkt, doseringen, patientens helbred og andre sideløbende medicinforløb eller tilskud. Bivirkninger kan rangere fra mindre problemer som kvalme, svimmelhed og hudirritation, til alvorlige problemer som skader på leveren eller hjerteproblemer. Interaktioner mellem lægemidler kan påvirke medicinens effekt eller øge risikoen for uhensigtsmæssige reaktioner. For at håndtere dette kan man sørge for løbende overvågning fra sundhedsudbydere, mere oplysning til patienten om de potentielle risici, justeringer i dosis, lave ændringer for at undgå interaktioner, eller om nødvendigt at skifte til et andet lægemiddel.

For det første bruger vi robuste krypteringsmetoder for at beskytte følsomme oplysninger, både i transmissionen af dem og selve lagringen. For det andet har vi flere processer til godkendelse af brugeren, før de får adgang til personlige informationer. For det tredje følger vi lovgivningen for privatliv.

Selvfølgelig, vi svarer meget gerne på spørgsmål, hvis du løber ind i problemer undervejs i processen. Vi gør dog opmærksom på, at vi ikke tilbyder deciderede medicinske konsultationer. Vi er altså ikke en fuldgod erstatning til et besøg hos lægen. Men hvis du har praktiske problemer i forbindelse med dit køb eller andre tekniske henvendelser, er du meget velkommen til at bruge vores kontaktformular.

Alle bestillinger foregår her på hjemmesiden – det er ikke muligt at gennemføre en bestilling over telefonen eller på e-mail. Vi har ikke nogen adskilt mobil app, men vores hjemmeside er fuldt optimeret til brug på mobile platforme. Du kan altså sagtens bestille fra din mobiltelefon, hvis du ønsker det.

Ved bestilling skal du angive nogle få personlige informationer, som vi bruger til at sende pakken til dig. Vi bruger dog ikke dine personlige informationer til andet, og dit navn kommer ikke til at fremgå nogle andre steder.

Hvis vi oplever ekstremt høj efterspørgsel i en kort tidsperiode, kan vores produkter midlertidigt stå anført som udsolgte. I så fald efterstræber vi at genopfylde lageret så hurtigt som muligt. Du kan enten vende tilbage på et senere tidspunkt eller tjekke, om vi har et lignende produkt. I mange tilfælde har vi fx en generisk kopiudgave, som er en glimrende erstatning til patenterede originalprodukter.

Vi modtager meget gerne feedback fra vores kunder, uanset om du har haft en god købsoplevelse eller ej. Det kan du gøre via vores kontaktformular. Vi bruger løbende tilkendegivelser fra kunderne til at udvikle hjemmesiden og vores fremtidige produkter.

Vi har sommetider aktuelle kampagnetilbud og rabatter, som vil fremgå her på hjemmesiden. Vi sender også løbende eksklusive tilbud til eksisterende kunder, som allerede har foretaget køb på hjemmesiden. Vi bruger også vores nyhedsbrev til at kommunikere forskellige rabatter, som alle vores kunder kan gøre brug af.

Dem kan vi hurtige give dig: Vi har åbent 365 dage om året og 24/7. Du kan altså sagtens bestille en weekend, en helligdag eller juleaften – det er helt op til dig selv! Uanset hvornår på dagen eller året du bestiller, går vi straks i gang med at bekræfte og forberede din forsendelse.

Hvis du ikke har brugt pillerne i tide, og de har overskredet udløbsdatoen, skal du bortskaffe dem på en sikker og ansvarlig måde. Det kan være direkte skadeligt at bruge pillerne efter udløb. I Danmark kan du enten aflevere det på apoteket eller placere det i affaldssorteringens ”farligt affald”. Du skal ikke smide det i toilettet eller skylle det ud i vasken.

Hvis ikke du kan finde den information, du leder efter, på vores hjemmeside, kan du vælge at skrive til os i kontaktformularen. Angiv gerne så meget information som muligt, så er det nemmere for os at besvare henvendelsen. Vi bestræber os på at vende tilbage så hurtigt som muligt.